പരാതി പരിഹാരം
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളിൽ കാലതാമസം, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, അഴിമതി, നിയമലംഘനം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് പരാതി സമർപ്പിക്കാനായി വിവിധ നിയമപരവും ഭരണപരവുമായ സംവിധാനങ്ങൾ നിലവിലുണ്ട്.
⚖️ തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ
OMBUDSMAN FOR LSGIs
തദ്ദേശ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കോ ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കോ എതിരെയുള്ള അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്ന സ്വതന്ത്ര ജുഡീഷ്യൽ സംവിധാനമാണ്. ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഒംബുഡ്സ്മാന്റെ തലവൻ.
🏛️ തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ
LSGI TRIBUNAL
പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതിയോ സെക്രട്ടറിയോ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന ഉത്തരവുകൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധം, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയ തീരുമാനങ്ങൾക്കെതിരെ അപ്പീൽ സമർപ്പിക്കാനുള്ള നിയമപരമായ ട്രൈബ്യൂണലാണ്. ആസ്ഥാനം തിരുവനന്തപുരം.
💻 മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പോർട്ടൽ
CMO PORTAL
പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കാലതാമസം, പരാതികൾ, മറ്റ് ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ എന്നിവ ഓൺലൈനായി മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ഓഫീസിനെ അറിയിക്കാം. സമർപ്പിച്ച പരാതികൾ നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പരിശോധിക്കുകയും തീർപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
📱 കെ-സ്മാർട്ട് സിറ്റിസൺ പോർട്ടൽ
K-SMART CITIZEN PORTAL
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ ഏകജാലക ഓൺലൈൻ സേവന സംവിധാനമാണ്. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് പോകാതെ തന്നെ പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാനും അപേക്ഷയുടെ നിലവിലെ സ്ഥിതി (Track Status) പരിശോധിക്കാനും കഴിയും.
🔍 വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ
VACB
കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, സർക്കാർ ഫണ്ട് ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ ഗുരുതര പരാതികൾ വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് നേരിട്ട് നൽകാവുന്നതാണ്.
📌 പഞ്ചായത്ത് തലം
പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / പ്രസിഡന്റ് / പരാതി പരിഹാര കമ്മിറ്റി
പ്രാദേശിക തർക്കങ്ങൾ, അപേക്ഷകളിലെ കാലതാമസം, സാധാരണ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ആദ്യം പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ തന്നെ സമർപ്പിച്ച് പരിഹാരം തേടണം.
📌 ജില്ലാ തലം
ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ (LSGD)
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹാരം ലഭിക്കാത്ത പക്ഷം ജില്ലാ തലത്തിലുള്ള ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥരെ സമീപിക്കാവുന്നതാണ്.
📌 നിയമപരമായ തലം
ഒംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രൈബ്യൂണൽ
നിയമലംഘനം, അഴിമതി, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, സേവനനിഷേധം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ നിയമപരമായ പരിഹാരം ലഭിക്കുന്നതിനായി ഒംബുഡ്സ്മാനെയോ ട്രൈബ്യൂണലിനെയോ സമീപിക്കാം.